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優(yōu)化學(xué)習(xí)途徑

 提升醫(yī)務(wù)人員能力水平

現(xiàn)有多名市區(qū)專家下沉到該中心開設(shè)聯(lián)合門診，通過一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行帶教，并依托醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，通過師徒結(jié)對(duì)、急救能力培訓(xùn)項(xiàng)目等多種形式，提升了中心家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)能力。

中心每年參加醫(yī)聯(lián)體內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)上千人次，已有多名全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士參加為期6周全脫產(chǎn)的急救能力培訓(xùn)。

師徒結(jié)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)

精準(zhǔn)發(fā)力

 拓展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

1.推廣簽約，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面

多渠道宣傳。通過微信、微博、進(jìn)社區(qū)講座、組織宣傳活動(dòng)等形式進(jìn)一步擴(kuò)大簽約服務(wù)宣傳受眾面。

多形式簽約。以全科醫(yī)生為核心，實(shí)行具有特色的組團(tuán)式供給、抱團(tuán)式簽約和巡回式服務(wù)等簽約服務(wù)方式。

醫(yī)生接受居民咨詢

多途徑籌資。中心所在街道和村組合為部分簽約居民支付，政府為困難老年人、失智失能老年人、失獨(dú)家庭等特殊群體購(gòu)買服務(wù)，以及農(nóng)村信用聯(lián)社江北信用社為儲(chǔ)戶購(gòu)買簽約服務(wù)費(fèi)個(gè)人支付部分。

2.切實(shí)履約，拓展簽約服務(wù)內(nèi)涵

中心成立全市首個(gè)家庭醫(yī)生工作室——“章慧炯家庭醫(yī)生工作室”，讓家庭醫(yī)生在社區(qū)內(nèi)“安營(yíng)扎寨”，提供優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)，并實(shí)施兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群個(gè)性化增值服務(wù)，為簽約居民提供精細(xì)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。率先開展預(yù)約就診服務(wù)，簽約居民按約就診可享受優(yōu)先就診待遇，推進(jìn)醫(yī)療新秩序建立。

 “家庭醫(yī)生工作室”媒體宣傳報(bào)道

中心以醫(yī)養(yǎng)融合改革試點(diǎn)為契機(jī)，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約，推行家庭醫(yī)生“基本型”、“特需型”、“機(jī)構(gòu)型”服務(wù)包，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)融合。2016年中心家庭醫(yī)生接診簽約人次位居全區(qū)第一 。

3.加強(qiáng)管理，提高簽約服務(wù)效率

中心強(qiáng)化質(zhì)量追蹤，建立重點(diǎn)指標(biāo)“紅綠燈”監(jiān)測(cè)制度，并出臺(tái)《家庭醫(yī)生服務(wù)績(jī)效考核辦法》，建立家庭醫(yī)生崗位激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配向家庭醫(yī)生傾斜，各項(xiàng)激勵(lì)措施進(jìn)一步提升了家庭醫(yī)生的服務(wù)動(dòng)力。

統(tǒng)籌資源

 推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)

1.遠(yuǎn)程醫(yī)療，開啟服務(wù)新模式

中心以云診室為平臺(tái)連通各市級(jí)綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院，打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，提供網(wǎng)上市級(jí)醫(yī)院專家診療、會(huì)診、咨詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了居民“不出社區(qū)看名醫(yī)”。

構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，強(qiáng)化功能布局、分工協(xié)助，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院之間醫(yī)療業(yè)務(wù)的預(yù)約及協(xié)同，初步形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分診、上下聯(lián)動(dòng)的有序就醫(yī)格局。

市衛(wèi)生計(jì)生委主任張南芬（中）在該中心云診室調(diào)研

2.打造智能診室

利用物聯(lián)網(wǎng)手段，將全科醫(yī)生平臺(tái)與全科診室門禁系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，中心所有全科診室門均有自動(dòng)開關(guān)的功能，有效達(dá)到了一人一診室的標(biāo)準(zhǔn)。

副市長(zhǎng)許亞南（右三）在該中心全科診室考察

3. 自助服務(wù)，打造醫(yī)療新體驗(yàn)

中心在全區(qū)率先推行患者就醫(yī)智能導(dǎo)診服務(wù)，患者通過點(diǎn)擊三維導(dǎo)診系統(tǒng)，即可查看科室具體方位以及行走的路線。推行診間結(jié)算，在醫(yī)生開具電子檢查單或電子處方的同時(shí)，完成費(fèi)用結(jié)算，減少病人排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié)。

智能導(dǎo)診系統(tǒng)截屏

中心設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，居民可自行完成掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)、自助結(jié)算、明細(xì)查詢、檢驗(yàn)檢查報(bào)告打印等服務(wù)；在就診過程中，居民還會(huì)實(shí)時(shí)收到一系列就診相關(guān)的溫馨短信和微信提示，大大縮短了就診時(shí)間，有效緩解了排隊(duì)擁堵現(xiàn)象，進(jìn)一步方便患者，簡(jiǎn)化流程。

中心志愿者指導(dǎo)患者使用自助服務(wù)設(shè)備

4.動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，建立健康管理新途徑

在全區(qū)率先試點(diǎn)應(yīng)用可穿戴檢測(cè)設(shè)備智能腕表，通過智能腕表、手機(jī)APP、家庭醫(yī)生工作平臺(tái)三方的數(shù)據(jù)對(duì)接，打通健康管理服務(wù)智能化“最后一公里”，方便了轄區(qū)居民的健康管理，也為家庭醫(yī)生提供了精確的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，大大提高了居民的粘合度。

智能腕表設(shè)備

結(jié)合實(shí)際 

打造中醫(yī)特色?？品?wù)

中醫(yī)理療室

中心建設(shè)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)明顯的?？企w系，在保持和發(fā)展針灸?？平ㄔO(shè)的基礎(chǔ)上，開辟專病專治特色，繼承與創(chuàng)新，引進(jìn)“冬病夏治、小針刀、埋線治療減肥”等特色療法，滿足社區(qū)居民的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，深受社區(qū)居民歡迎。

近幾年，該中心把傳統(tǒng)中醫(yī)藥工作推廣到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)，拓展中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目，為社區(qū)居民提供艾灸療法治療膝痹病技術(shù)、毫針刺法治療腰痛技術(shù)、腰椎間盤突出癥的中醫(yī)電針治療技術(shù)、拔罐療法治療腰痛病技術(shù)等十余種中醫(yī)適宜技術(shù)，方便了居民就近就醫(yī)。