我們努力,群眾滿意 | 寧波海曙區(qū)古林鎮(zhèn)衛(wèi)生院:“四輪驅(qū)動(dòng)”,讓您滿意
日期:2017/6/25
寧波市海曙區(qū)古林鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于寧波市海曙區(qū)東南,機(jī)構(gòu)總建筑面積15476平方米,服務(wù)人口15萬(wàn),下設(shè)23家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,醫(yī)院有職工170名,本科及以上比例占55%。近年來(lái),古林鎮(zhèn)衛(wèi)生院以“服務(wù)、質(zhì)量、管理、文化”為四輪驅(qū)動(dòng),以“創(chuàng)百姓信任、員工自豪、政府滿意的一流基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”為目標(biāo),相繼創(chuàng)成“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“浙江省責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)培訓(xùn)基地”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
提升信息化水平
醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,布局合理,一人一診,為患者、醫(yī)護(hù)提供一個(gè)舒適、溫馨的就醫(yī)診療環(huán)境。隨著基層醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,近幾年來(lái)古林鎮(zhèn)衛(wèi)生院以?xún)?yōu)化流程方便患者為目標(biāo),加大信息化建設(shè)力度,醫(yī)療大樓智能化、硬件投入、HIS系統(tǒng)擴(kuò)展等共投入大量資金。院內(nèi)建成以預(yù)約掛號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)?yōu)橐惑w的手機(jī)“微導(dǎo)診”系統(tǒng);區(qū)域內(nèi)居民也可通過(guò)信息平臺(tái)預(yù)約上級(jí)醫(yī)院檢查、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約住院并實(shí)行出院回訪,實(shí)現(xiàn)門(mén)診、檢查住院的雙向轉(zhuǎn)診;以醫(yī)聯(lián)體為平臺(tái),與上級(jí)醫(yī)院建成了影像、心電會(huì)診中心。讓患者享受由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)及便利,智能化水平處全大市同級(jí)醫(yī)院領(lǐng)先水平。
加強(qiáng)合作力度
打造“名醫(yī)名科”
醫(yī)院先后與鄞州二院、寧波二院合作形成醫(yī)聯(lián)體單位。建分級(jí)診療,急慢分治的診療模式,引入心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、婦產(chǎn)科、骨傷科等上級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,定期來(lái)院坐診、帶教,從而為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,促進(jìn)本院醫(yī)療水平的整體提升。醫(yī)院依照“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專(zhuān)長(zhǎng)”的發(fā)展目標(biāo),大力培育重點(diǎn)科室,鼓勵(lì)自主創(chuàng)新,通過(guò)技術(shù)引進(jìn)等形式,積極推進(jìn)各類(lèi)新技術(shù)、新項(xiàng)目的運(yùn)用。培育了“鄞州區(qū)基層名醫(yī)翁琦璋”,“浙江省優(yōu)秀社區(qū)醫(yī)生、鄞州好人”黃科成醫(yī)生等為代表的百姓心中的一代名醫(yī)。傳承祖國(guó)中醫(yī)藥文化,發(fā)展中醫(yī)中藥為特色,“中醫(yī)堂”古樸典雅,成立以許立標(biāo)命名的中醫(yī)工作室;針炙科、針刀工作室不斷引進(jìn)新技術(shù),在全院推進(jìn)中醫(yī)藥適宜技術(shù)建設(shè),初步建成中醫(yī)、針炙科等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)品牌建設(shè)之路,引許多患者慕名而來(lái)。
突出服務(wù)導(dǎo)向
提供“私人訂制”
古林鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為寧波市首批“家醫(yī)”工作的試點(diǎn)單位,在理念、推行、績(jī)效分配上深入探索家庭醫(yī)生新模式,取得初步成效。醫(yī)院的“私人定制”家庭醫(yī)生服務(wù)理念不斷推陳出新,努力做到服務(wù)能力與服務(wù)效率“雙提升”。共建30支簽約團(tuán)隊(duì),采用“1+N”的組合模式,建立了管理、后勤、輔助等支持團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供多樣化的服務(wù),力求讓居民享受到更為便捷、貼心、連續(xù)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。推行各重點(diǎn)人群特色“服務(wù)包”,并不斷更新完善其內(nèi)容;健康宣教品牌化匯集醫(yī)療、保健、養(yǎng)生等各類(lèi)知識(shí),并與各人群服務(wù)包相匹配;積極探索實(shí)施“醫(yī)護(hù)融合”的新型家庭醫(yī)生服務(wù)模式。
展望未來(lái)之路,造就一支醫(yī)德好、技術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正和素質(zhì)高的醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的就醫(yī)需求,是全體古醫(yī)人不懈追求的目標(biāo)。
信息來(lái)源:健康浙江
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