藥代銷售藥品行為被抓包,藥企難免受到牽連,諸如上述的被“停藥或停止支付貨款”還不算大事,更大的麻煩的是一旦牽扯出更深的利益鏈條,將有可能導(dǎo)致更大的腐敗事件出現(xiàn)。
但要真正推動藥代與藥品銷售行為剝離,顯然非一朝一夕的事,這需要企業(yè)更完善的規(guī)范準(zhǔn)則才可能實現(xiàn)。此前“國17條”發(fā)布之時,業(yè)界就開始重提:或許GSK的績效考核方式值得借鑒。
據(jù)了解,自GSK旗下藥代出事之后,該企業(yè)就在中國開始實施新的考核方式,不再使用銷售量來衡量銷售代表的業(yè)績和獎金,取而代之的是,根據(jù)每個銷售代表學(xué)習(xí)的能力,掌握醫(yī)藥知識的能力,以及把知識傳遞給醫(yī)生的能力來考核銷售代表。由此,避免為了獲得更好的銷售業(yè)績一味去追求銷量而滋生的醫(yī)務(wù)賄賂案件。
但顯然,GSK式考核,在我國長時間存在的帶金銷售環(huán)境下,短期內(nèi)難以實現(xiàn)。
這其中,矛盾點在于:
一方面,藥企要在增長藥代知識及提升其學(xué)術(shù)推廣能力上,花大精力,以實現(xiàn)藥代高水平、嚴(yán)規(guī)范的“重新上崗”;
另一方面,市場上活躍的藥代們,長期進(jìn)行拉關(guān)系、客情維護(hù)、催進(jìn)貨、催回款等工作,諸如產(chǎn)品策劃、學(xué)術(shù)推廣、醫(yī)生教育、藥品上市后的四五期臨床等一系列市場功能的活動,由于多年不用或不會用,很多藥代已經(jīng)“自廢武功”。
可以看出的是,藥企將不得不破現(xiàn)有運營體系,重新進(jìn)行市場營銷資源的匹配與架構(gòu)的搭建,而未來越來越多的藥代“離開”也將成為事實。
信息來源:醫(yī)藥新勢力