醫(yī)藥行業(yè)新興名詞解釋：眾包
日期：2017/2/5
是指一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法模式。眾包的任務(wù)通常是由個人來承擔(dān)，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。
現(xiàn)今眾包模式已經(jīng)對美國的一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響。有人驚呼我們將迎來眾包時代。眾包模式正在悄然顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。而在中國，眾包模式也已經(jīng)有了嘗試者。其中醫(yī)伙人就是在醫(yī)藥行業(yè)銷售領(lǐng)域的眾包嘗試。
“眾包”（crowdsourcing）這一概念是由美國《連線》雜志的記者杰夫·豪（JeffHowe）在2006年6月提出的。 但其所描述的商業(yè)實(shí)踐，卻早已存在?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致大眾溝通成本的大幅降低，是現(xiàn)代意義上的眾包活動成為可能的直接原因。2005年先后出現(xiàn)的Web2.0與威客（Witkey）理念，以及近10年來大量的用戶生成內(nèi)容（UGC）網(wǎng)站蓬勃發(fā)展，都可以理解為眾包模式的具體表現(xiàn)。
在諸如維基百科或是YouTube這樣的UGC網(wǎng)站中，企業(yè)、組織的核心價(jià)值幾乎完全來自用戶進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造，而且不產(chǎn)生任何直接成本。這種模式的成立有一個重要基礎(chǔ)，那就是人們開始把創(chuàng)造當(dāng)作一種娛樂，并享受因此帶來的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)，正在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之外復(fù)制這種廉價(jià)的價(jià)值創(chuàng)造模式，并取得成功。
眾包與外包
首先，均擴(kuò)大了一個組織的邊界
無論是眾包還是外包，都是對自身資源缺陷的彌補(bǔ)，都可以從外部獲取資源為其所用。當(dāng)公司內(nèi)部資源有限，無計(jì)可施的時候，利用外部的資源來解決問題無疑是高明之舉。企業(yè)將某些原本應(yīng)由自己完成的工作外包，既利用了外部專業(yè)公司的長處，又使自己減少了在這方面不必要的投入，使企業(yè)有精力做自己最擅長的事。企業(yè)將某些內(nèi)部難以完成的工作眾包給不特定的大眾，廣泛地利用了外部智力資源。
其目的都是為了降低成本、提高效率。眾包與外包共同有的形成機(jī)理。
在全球化時代，每個人都能以個體為單位參與全球合作與競爭，似乎把外包發(fā)揮到極致就成了眾包，但實(shí)際上二者之間有著本質(zhì)的不同。
外包是把不具有核心競爭力的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，而通過眾包可以加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)為了把精力放在自己擅長的業(yè)務(wù)中，往往將不擅長的、別人做比自己做效率更高的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，以集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)；杰夫·豪認(rèn)為，“眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華。從這個方面看，眾包增加了我們對智力資產(chǎn)的總體儲備”。企業(yè)通過眾包集中更多人的智慧，充分發(fā)揮隱藏在網(wǎng)民中的巨大潛力，使好的創(chuàng)意和資源為我所用，幫助企業(yè)解決企業(yè)難以解決的問題，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
外包往往是一對一的關(guān)系，而眾包是一對多的關(guān)系。企業(yè)通過特定業(yè)務(wù)的外包與其他企業(yè)形成密切關(guān)系，這種關(guān)系大多是一對一的關(guān)系，當(dāng)然企業(yè)也有可能把同一業(yè)務(wù)外包給兩個以上的接包方；而眾包則有可能是企業(yè)面對成千上萬的接包方，例如美國加州伯克利大學(xué)的SETI@home分布式計(jì)算項(xiàng)目，成功調(diào)動了世界各地?zé)o數(shù)個人電腦的閑置計(jì)算能力。
外包是組織與組織之間的關(guān)系，而眾包往往是組織與公眾或公眾與公眾之間的關(guān)系。例如一家公司把物流外包給第三方物流企業(yè)，這是企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系；而一家公司尋求一個營銷創(chuàng)意，不是外包給某個特定或指定的單位，而是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布給公眾，個人也可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求解決方案。
外包是企業(yè)購買外部的活動，而眾包包含著與用戶共創(chuàng)價(jià)值的理念。外包企業(yè)與接包方各自有各自的利益，是各自獨(dú)立的實(shí)體，二者是合作伙伴的關(guān)系；而眾包是從外部吸引人才的參與，使他們參與到企業(yè)的創(chuàng)新與合作過程。
外包強(qiáng)調(diào)的是高度專業(yè)化，而眾包則正好相反。外包是社會專業(yè)化分工的必然結(jié)果，是專業(yè)化作用下規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，專業(yè)化的物流公司、專業(yè)化的信息技術(shù)公司、專業(yè)化的人力資源管理公司、專業(yè)化的生產(chǎn)制造公司、專業(yè)化的銷售公司等成為其他公司外包的選擇對象；而眾包，則受益于社會差異化、多樣化帶來的創(chuàng)新潛力，是更加個體的行為。跨專業(yè)的創(chuàng)新往往蘊(yùn)含著巨大的潛力，由個體用戶積極參與而獲得成功的商業(yè)案例不勝枚舉。
在這個互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)如空氣般不可或缺的時代，繼續(xù)忽視眾包對商業(yè)實(shí)踐的影響，將會讓反應(yīng)遲鈍的醫(yī)藥企業(yè)被競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。
信息來源：醫(yī)伯來
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