接地氣！JCI 推出純中國(guó)專(zhuān)家咨詢團(tuán)隊(duì)
日期：2016/11/21
近日，JCI中國(guó)推出了由純中國(guó)專(zhuān)家組成的咨詢專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，由此帶來(lái)的好處是無(wú)溝通障礙、更了解國(guó)情和行業(yè)，對(duì)于JCI理念的傳播和落地將起到推動(dòng)作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫(yī)院進(jìn)行了為期六天的JCI基線調(diào)查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)全部由國(guó)內(nèi)專(zhuān)家組成。隨著“建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”理念的深入人心，越來(lái)越多的中國(guó)醫(yī)院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國(guó)際醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)之一。在這個(gè)過(guò)程中，“洋標(biāo)準(zhǔn)”是否會(huì)遇到水土不服的問(wèn)題，始終是業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。如何有效推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)實(shí)踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問(wèn)兼大中華區(qū)咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問(wèn)題。據(jù)劉繼蘭介紹，此次JCI專(zhuān)家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫(yī)院院長(zhǎng)盤(pán)仲瑩、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院質(zhì)控辦副主任兼護(hù)理部副主任曹艷佩、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國(guó)本土專(zhuān)家。
之所以選擇這三位專(zhuān)家，是因?yàn)椤八齻兯诘尼t(yī)院都通過(guò)了多輪JCI評(píng)審，是在中國(guó)擁有最多經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院，且她們?cè)诟髯葬t(yī)院的JCI評(píng)審中擔(dān)任了統(tǒng)籌的角色，對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國(guó)專(zhuān)家小組，劉繼蘭認(rèn)為可以帶來(lái)很多好處：語(yǔ)言溝通無(wú)障礙，不用翻譯；對(duì)中國(guó)國(guó)情、中國(guó)的醫(yī)療政策、中國(guó)醫(yī)院管理的理解更深刻；沒(méi)有國(guó)際差旅，能為醫(yī)院節(jié)省部分成本。JCI咨詢和認(rèn)證服務(wù)在中國(guó)的落地，溝通工作非常重要。專(zhuān)家不單要將JCI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳達(dá)，還需要有同理心，理解參評(píng)醫(yī)院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構(gòu)現(xiàn)有中國(guó)醫(yī)院的管理基礎(chǔ)，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國(guó)醫(yī)院管理有長(zhǎng)期的政策、文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有其內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和管理科學(xué)性，其希望提高管理水平的國(guó)際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問(wèn)在各自的醫(yī)院均是JCI貫標(biāo)的主要組織者，對(duì)參評(píng)醫(yī)院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，他們都參加了JCI嚴(yán)格的“標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審流程”的多輪海外培訓(xùn)以及多家國(guó)外醫(yī)院的實(shí)習(xí)咨詢。除了理論和業(yè)務(wù)更加自信，體會(huì)也更加深刻，可以保障本土醫(yī)院JCI咨詢的效率和效果。當(dāng)然，JCI認(rèn)證的最終目的是提高醫(yī)院的管理水平，不同文化背景和管理實(shí)踐的交融是提高的最好方法，來(lái)自其他國(guó)家專(zhuān)家的重要性毋庸置疑。“我個(gè)人覺(jué)得，由國(guó)內(nèi)和國(guó)外專(zhuān)家組成的混合團(tuán)隊(duì)效率可能是最高的，”劉繼蘭說(shuō)，這樣能兼顧國(guó)際視野和本土經(jīng)驗(yàn)?！爱?dāng)然，就單純的評(píng)審準(zhǔn)備來(lái)說(shuō)，如果國(guó)內(nèi)醫(yī)院希望純中國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，隨著目前三位國(guó)內(nèi)專(zhuān)家加盟，將來(lái)會(huì)不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和評(píng)審團(tuán)隊(duì)會(huì)更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國(guó)內(nèi)專(zhuān)家。但是這并不意味將來(lái)JCI在中國(guó)的咨詢和評(píng)審工作都由國(guó)內(nèi)專(zhuān)家完成，它作為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，把國(guó)際上多種多樣的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享，不僅有益于標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善，對(duì)國(guó)內(nèi)接受評(píng)審的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，也是一種更有價(jià)值的經(jīng)歷和體驗(yàn)。“其他國(guó)家的專(zhuān)家?guī)?lái)不同國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，幫組中國(guó)醫(yī)院拓展全球視野，這些是JCI持續(xù)秉承的理念和價(jià)值觀。也就是說(shuō)，在保證擁有國(guó)際視野的基礎(chǔ)上，更接中國(guó)地氣?！?/section>
近日，JCI中國(guó)推出了由純中國(guó)專(zhuān)家組成的咨詢專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，由此帶來(lái)的好處是無(wú)溝通障礙、更了解國(guó)情和行業(yè)，對(duì)于JCI理念的傳播和落地將起到推動(dòng)作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫(yī)院進(jìn)行了為期六天的JCI基線調(diào)查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)全部由國(guó)內(nèi)專(zhuān)家組成。隨著“建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”理念的深入人心，越來(lái)越多的中國(guó)醫(yī)院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國(guó)際醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)之一。在這個(gè)過(guò)程中，“洋標(biāo)準(zhǔn)”是否會(huì)遇到水土不服的問(wèn)題，始終是業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。如何有效推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)實(shí)踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問(wèn)兼大中華區(qū)咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問(wèn)題。據(jù)劉繼蘭介紹，此次JCI專(zhuān)家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫(yī)院院長(zhǎng)盤(pán)仲瑩、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院質(zhì)控辦副主任兼護(hù)理部副主任曹艷佩、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國(guó)本土專(zhuān)家。
之所以選擇這三位專(zhuān)家，是因?yàn)椤八齻兯诘尼t(yī)院都通過(guò)了多輪JCI評(píng)審，是在中國(guó)擁有最多經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院，且她們?cè)诟髯葬t(yī)院的JCI評(píng)審中擔(dān)任了統(tǒng)籌的角色，對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國(guó)專(zhuān)家小組，劉繼蘭認(rèn)為可以帶來(lái)很多好處：語(yǔ)言溝通無(wú)障礙，不用翻譯；對(duì)中國(guó)國(guó)情、中國(guó)的醫(yī)療政策、中國(guó)醫(yī)院管理的理解更深刻；沒(méi)有國(guó)際差旅，能為醫(yī)院節(jié)省部分成本。JCI咨詢和認(rèn)證服務(wù)在中國(guó)的落地，溝通工作非常重要。專(zhuān)家不單要將JCI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳達(dá)，還需要有同理心，理解參評(píng)醫(yī)院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構(gòu)現(xiàn)有中國(guó)醫(yī)院的管理基礎(chǔ)，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國(guó)醫(yī)院管理有長(zhǎng)期的政策、文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有其內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和管理科學(xué)性，其希望提高管理水平的國(guó)際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問(wèn)在各自的醫(yī)院均是JCI貫標(biāo)的主要組織者，對(duì)參評(píng)醫(yī)院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，他們都參加了JCI嚴(yán)格的“標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審流程”的多輪海外培訓(xùn)以及多家國(guó)外醫(yī)院的實(shí)習(xí)咨詢。除了理論和業(yè)務(wù)更加自信，體會(huì)也更加深刻，可以保障本土醫(yī)院JCI咨詢的效率和效果。當(dāng)然，JCI認(rèn)證的最終目的是提高醫(yī)院的管理水平，不同文化背景和管理實(shí)踐的交融是提高的最好方法，來(lái)自其他國(guó)家專(zhuān)家的重要性毋庸置疑。“我個(gè)人覺(jué)得，由國(guó)內(nèi)和國(guó)外專(zhuān)家組成的混合團(tuán)隊(duì)效率可能是最高的，”劉繼蘭說(shuō)，這樣能兼顧國(guó)際視野和本土經(jīng)驗(yàn)?！爱?dāng)然，就單純的評(píng)審準(zhǔn)備來(lái)說(shuō)，如果國(guó)內(nèi)醫(yī)院希望純中國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，隨著目前三位國(guó)內(nèi)專(zhuān)家加盟，將來(lái)會(huì)不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和評(píng)審團(tuán)隊(duì)會(huì)更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國(guó)內(nèi)專(zhuān)家。但是這并不意味將來(lái)JCI在中國(guó)的咨詢和評(píng)審工作都由國(guó)內(nèi)專(zhuān)家完成，它作為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，把國(guó)際上多種多樣的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享，不僅有益于標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善，對(duì)國(guó)內(nèi)接受評(píng)審的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，也是一種更有價(jià)值的經(jīng)歷和體驗(yàn)。“其他國(guó)家的專(zhuān)家?guī)?lái)不同國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，幫組中國(guó)醫(yī)院拓展全球視野，這些是JCI持續(xù)秉承的理念和價(jià)值觀。也就是說(shuō)，在保證擁有國(guó)際視野的基礎(chǔ)上，更接中國(guó)地氣?！?/span>
信息來(lái)源：健康界
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